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題名	感動経営――世界一の豪華列車「ななつ星」トップが明かす49の心得
期間	53 min 26 seconds
ページ	102 Pages
品質	RealAudio 44.1 kHz
公開済み	4 years 9 months 20 days ago
ファイル	感動経営――_OGusu.pdf
	感動経営――_NRqrC.aac
ファイルサイズ	1,137 KiloByte

感動経営――世界一の豪華列車「ななつ星」トップが明かす49の心得

カテゴリー: 社会・政治･法律, 古本, 医学・薬学・看護学・歯科学
著者: 日暮雅通, 吉田 修一
出版社: 三省堂
公開: 2016-07-28
ライター: 佐木 隆三, 永田 紅
言語: スペイン語, イタリア語, ポルトガル語, ロシア語, ドイツ語
フォーマット: pdf, Audible版

感動経営 - 最高競争率３１７倍のななつ星をどう作り、お客さまをどう感動させるか。世界一の豪華列車「ななつ星」トップが明かす４９の心得

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世界一の豪華列車「ななつ星」でお客さまが号泣する意外なしかけ - 非常に高額なのに、最高競争率316倍！いま、この日本で、宝くじのように当選するのが難しいサービスが存在することを、あなたはご存じだろうか？JR九州。正式名「九州旅客鉄道株式会社」。名前だけ聞くと、旧態依然の鉄道会社のイメージを持つかもしれない。だが、この会社の「あるサービス」がひそかに感動の輪を呼んでいる。東京だけで暮らしているとわからない。でも、九州に行くと景色は一変する。その名は、クルーズトレイン「ななつ星 in 九州」（以下、ななつ星）。いまや「世界一の豪華列車」と称され、高額にもかかわらず、2013年の運行開始以来、予約数が定員をはるかに上回る状態が続いている。なんと、DX（デラックス）スイート（7号車の最高客室）の過去最高競争率が316倍というから驚きだ。昨年11月の『日経MJ』には、「

感動経営 世界一の豪華列車「ななつ星」トップが明かす４９の心得 - 経営は、ひとに感動を与えるためにある。経営は、感動することからはじまるのだ−。ＪＲ九州を赤字３００億円から黒字５００億円

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